1. Délai de traitement

1) Normalement, les commandes après paiement seront prêtes à être expédiées dans les 48 heures ouvrables. En cas de jour férié ou de week-end, il peut y avoir un léger retard.
2) Pour certains outils portant des étiquettes de marque TESLA, les employés de l'entrepôt peuvent cacher les étiquettes/autocollants dans les cartons d'emballage. Si vous ne trouvez pas l'autocollant, veuillez contacter le service client en ligne TESEVO pour obtenir de l'aide.

2. Frais d'expédition

1) Livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 149 USD. (Notre service client peut vous contacter pour prendre en charge une petite partie des frais de livraison pour des zones telles que les îles de Porto Rico)
2) Pour les commandes inférieures à 149 $, les frais d'expédition dépendent du poids, de la taille (poids volumétrique), de la zone de livraison et de la compagnie maritime, veuillez contacter notre service client en ligne pour plus de détails.
3) TESEVO est actuellement expédié via des lignes d'expédition express ou spéciales, le délai d'expédition moyen actuel dans le monde est d'environ 10 à 15 jours (roues, volants et autres produits personnalisés au service client pour vous informer du délai prévaudra).

3. Sélection des frais d'expédition

1) Livraison express. DHL, UPS, FedEx, TNT Express
2) Expédition standard. EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, courrier recommandé, etc.

Veuillez noter:
a. Lorsque vous choisissez l'expédition express ou standard, TESEVO choisira la méthode d'expédition la plus appropriée.
b. Si vous avez une demande concernant une méthode d'expédition spécifique, veuillez laisser une note dans votre commande.
c. Après avoir terminé votre commande, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer le mode d'expédition et la valeur du tarif, veuillez conserver l'e-mail de TESEVO dans votre liste blanche.
d. Une fois le colis expédié, TESEVO mettra à jour le numéro de suivi sur le site Web et vous recevrez directement un e-mail avec le numéro de suivi.
e. Vous pouvez suivre l'état de votre colis en suivant le lien de suivi ci-dessous.

4. Remarques importantes

1) Marchandises non soumises aux droits de douane

Pour certains pays de l'UE, comme le Royaume-Uni, la France, l'Italie, l'Allemagne, etc., nous pouvons choisir des canaux d'expédition hors taxes. La valeur de la déclaration d'expédition sera inférieure à la valeur réelle.

DPD : 10-12 jours ouvrables
Ligne spéciale Yanwen : 10-20 jours ouvrables
Courrier recommandé. 7-15 jours ouvrables

2) Expédition EMS

Pour la Russie, le Brésil et d'autres pays, TESEVO peut choisir directement EMS comme méthode d'expédition par défaut. Si vous choisissez l'expédition express ou avez des exigences particulières, nous vous en informerons par e-mail.

En règle générale, la plupart des articles de notre site Web peuvent être expédiés dans la plupart des pays du monde. Cependant, les différentes méthodes d'expédition peuvent avoir des restrictions différentes sur les lieux de livraison. Par exemple, jusqu'à présent, seul EMS est disponible pour la Russie, mais d'autres méthodes d'expédition telles que DHL et UPS ne peuvent pas atteindre la Russie. Dans ce cas, notre service client vous donnera quelques conseils.

3) Droits de douane

Lors de l'achat de marchandises provenant d'autres pays, il est de la responsabilité de chaque acheteur de payer les droits de douane.

Certains pays peuvent exiger un numéro d'identification fiscale pour l'expédition et pour passer les douanes dans ces pays, vous devez ajouter le numéro d'identification fiscale du client sur l'étiquette d'expédition.

Brésil. CPF/CNPJ No.
Italie. CF/PEC)
Corée du Sud. Code de dédouanement personnel = PCCC

4) Numéro de téléphone

Assurez-vous de fournir le bon numéro de téléphone ainsi que votre adresse de livraison, car cela est très important pour la livraison. La société de transport en a besoin pour vous informer que vos articles sont arrivés à votre adresse finale.

5) Zone éloignée

Si votre adresse est un endroit éloigné, des frais supplémentaires pour endroit éloigné (environ 38 $) s'appliqueront.
Vérification des zones éloignées de DHL : http://dct.dhl.com/

Nous espérons qu'il arrivera à temps, mais comme il s'agit d'une livraison internationale, les délais d'expédition dépendront fortement du transporteur et des douanes/droits locaux.