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6. Venda de Informação Pessoal

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10. Reclamações

Após rever esta política, se tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em [YOUR EMAIL].

Quando visita o Site, recolhemos certa informação sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site, e informação necessária para processar as suas compras. Podemos também recolher informação adicional se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo a informação abaixo) como “Informação Pessoal”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre que Informação Pessoal recolhemos e porquê.

I - Informação do dispositivo

- Finalidade da recolha: para carregar o Site corretamente para si, e para realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.

- Fonte da recolha: Recolhida automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels

- Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify

- Informação Pessoal recolhida: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informação de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa, e como interage com o Site

II - Informação da encomenda

- Finalidade da recolha: para fornecer produtos ou serviços a si para cumprir o nosso contrato, processar a sua informação de pagamento, organizar o envio, e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes, e quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

- Fonte da recolha: recolhida de si.

- Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify

- Informação Pessoal recolhida: nome, morada de faturação, morada de envio, informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone.

III - Informação de suporte ao cliente

- Finalidade da recolha: para fornecer suporte ao cliente.

- Fonte da recolha: recolhida de si

Menores

O Site não é destinado a indivíduos com menos de [13]. Não recolhemos intencionalmente Informação Pessoal de crianças. Se é pai, mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informação Pessoal, por favor contacte-nos no endereço acima para solicitar a eliminação.

Partilhamos a sua Informação Pessoal com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

Usamos Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify usa a sua Informação Pessoal aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Como descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- Partilhamos informações sobre o seu uso do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros websites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários, e em alguns casos através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode dar consentimento, dependendo da sua localização).

- Usamos Shopify Audiences para nos ajudar a mostrar anúncios em outros websites com os nossos parceiros publicitários a compradores que fizeram compras com outros comerciantes Shopify e que também possam estar interessados no que temos para oferecer. Também partilhamos informações sobre o seu uso do Site, as suas compras e o endereço de email associado às suas compras com Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes Shopify podem fazer ofertas que possam interessá-lo.

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE -https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info.

Usamos as suas Informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir a sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEA”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

- O seu consentimento;

- A execução do contrato entre si e o Site;

- Cumprimento das nossas obrigações legais;

- Para proteger os seus interesses vitais;

- Para realizar uma tarefa efetuada no interesse público;

- Para os nossos interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, retemos a sua Informação Pessoal para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essa informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.

Decisão automática

Se é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisão automatizada (que inclui perfilagem), quando essa decisão tem um efeito legal sobre si ou o afeta significativamente.

Não realizamos decisão totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou outro efeito significativo usando dados de clientes.

O nosso processador Shopify usa decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou outro efeito significativo para si.

Serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:

- Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra mantém-se por algumas horas.

- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra mantém-se por alguns dias.

O nosso Site vende Informação Pessoal, conforme definido pela California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”).

GDPR

Se é residente do EEE, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si, de transferi-la para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através da informação de contacto acima. 

A sua Informação Pessoal será inicialmente processada na Irlanda e depois será transferida para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o GDPR, consulte o Whitepaper GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se é residente da Califórnia, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si (também conhecido como o 'Direito a Saber'), de transferi-la para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através da informação de contacto acima.

Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos no endereço acima.

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Usamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de reintroduzir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o website, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

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Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Relatórios e Análises

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O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou de "sessão". Cookies de sessão duram até parar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Por favor tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através dos controlos do seu navegador, frequentemente encontrados no menu "Tools" ou "Preferences" do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como: www.allaboutcookies.org.

Adicionalmente, note que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em certos usos das suas informações por estas partes, por favor siga as instruções na secção "Behavioural Advertising" acima.

Do Not Track

Por favor note que, devido à inexistência de um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais "Do Not Track", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Como referido acima, se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail ou por correio utilizando os dados fornecidos em "Contact" acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade supervisora.